【物語10】毛皮卸店でのEC通販立上げでプロジェクトリーダーになる

そうなんです。毛皮、オーストリッチバッグ、靴の卸会社が店頭販売しているのだが、これを楽天ショップとYahooショップで販売して欲しい！というオーダーで、デザイナーとしてアサインされました。

ところが１週間後に「お前、チームリーダーをやれ！」と社長に任命されることになります。まずはそのお話から始めます。

確かに今考えると、この狂いが後に、転職時にプロジェクトリーダー専門に見られる履歴書となってしまったので反省はあります。

しかしながら、この当時は「ゼネラリスト」を目指して多様な経験を積むことを考えていたので、プロジェクトリーダーとデザイナーとの二刀流を実現しようという意気込みでしたね。１社目で新規事業のプロジェクトリーダーをしており、転業でデザイナーになる挑戦をしていた経験を、社長は見抜いての人事だったのでしょう。

社長に教わったことは、WEBも実店舗も売るということは同じだ！
マーケティングの基礎とも思えることを結構、教えていただきました。

婦人画報、cancanなど女性が好む雑誌の色使い、レイアウト、構成を学ぶように教わりました。

スーパーの分析は、結構、マーケティング理論の宝庫だと感じて、面白いものでした。

当時は店舗をたくさん見に行ったけど、これをWEBに置き換えるとはあまり良くわからなかったんですよねー。
ECサイトの商品一覧や商品詳細ページと同じ概念だ！と置き換えるのが難しく、フォントや色使いを真似したりしてました。

約1000点ちかい商品をプロのカメラマンに数日撮影会をしたのですが、撮り終わった後に、社長が「モデルがおばさん過ぎる！」と、再度取り直すことに。「初日に言ってくれよ」と全員、心の声がありながら、、、社長は神様の立ち位置だったので、誰も表では文句を言わない。

社内にITリテラシーがある人はほとんどおらず。私もECサイトの経験がないものの「ITできる人」の勝手なレッテルで期待されたために奮闘することになりました。WEB画面の中で売れるためには？を追求する１年でした。

はい。楽天大学とかも高いコンサル料金を勧められて受講した割には、、、大した内容ではない。社長は「高い授業料を受講したから成果出るよな？」と圧力をかけてくる。
「楽天サイトは先行参入した古参店舗が儲けていた時代。後追いで始めた店舗は弱肉強食で埋もれてしまう。どう戦うのか？を模索してました。」

この売上予算計画は社長が計画し、商品の準備も社長がしたので、自分で達成した感覚よりも社長のおかげって感じでした。

初年度で新参店舗にしては、よく検討した実績だったのかもしれません。毛皮なので秋から売れる商品ですしね。後半の追い上げがエグかったです。

TFキリンさんが自分で売上貢献できたと思えるポイントはあったのですか？

１社目の新規事業や組織ルールを見える化していった経験、個人単位でどれだけ売上貢献しているかの損益分岐点の目線は強く意識してました。とりあえず品質の担保を保つために、デザインガイドラインやライティングルールは統一していきましたね。

商品知識がないので、目玉商品やライティングは、他のスタッフに任せていたのですが、これもセンスが今ひとつで。SEOを気にしながらライティングのお作法ルール、バナー作成のルールなどを決めていきました。

私は社長をやるつもりはないと返事しましたんですよね。
私は１年が限界で、豊臣秀吉のように信長様に仕えるのは無理だと思ってました。

思い通りにならなかった社長は「お前は明智光秀かーーーー！」と最終日に言われました。笑。

WEBサイトでモノを売る！という体験は面白かったです。仮説と検証の繰り返しですが、さらに顧客ニーズやブランディングなど勉強しなくてはいけあい領域が幅広く感じてました。成果を出すためのデザインという観点をものすごく学べました。